Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site zesteweb.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Nom : DELHALLE Dylan
• Email : hello@zesteweb.fr
• Adresse : 60 RUE FRANCOIS IER, 75008 PARIS

2. Données collectées

Les données personnelles collectées sur ce site sont les suivantes :

Via le formulaire de contact :

• Nom
• Adresse email
• Message (contenu libre)

Via la prise de rendez-vous (Cal.com) :

• Nom
• Adresse email
• Informations de disponibilité

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes de contact et de renseignements
• Organiser et gérer les rendez-vous
• Établir des devis et propositions commerciales
• Assurer le suivi de la relation client

4. Base légale

Le traitement des données repose sur :

• Le consentement : en soumettant le formulaire de contact, vous consentez au traitement de vos données
• L'exécution d'un contrat : pour les clients, le traitement est nécessaire à l'exécution des prestations
• L'intérêt légitime : pour le suivi commercial et l'amélioration des services

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant :

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations légales)
• Données de facturation : 10 ans (obligations comptables)

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants :

• Web3Forms (traitement des formulaires) - États-Unis
• Cal.com (gestion des rendez-vous) - Union Européenne
• Netlify (hébergement) - États-Unis
• Plausible Analytics (mesure d'audience anonyme, sans cookies) - Union Européenne

Ces sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles garantissant la protection de vos données (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

7. Transferts hors UE

Certaines données peuvent être transférées vers les États-Unis (Web3Forms, Netlify). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement et une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : hello@zesteweb.fr

9. Cookies et Analytics

Ce site n'utilise aucun cookie.

Pour mesurer l'audience du site, nous utilisons Plausible Analytics, une solution d'analyse web respectueuse de la vie privée. Plausible :

• Ne collecte aucune donnée personnelle
• N'utilise pas de cookies
• Est conforme au RGPD sans nécessité de consentement
• Ne suit pas les visiteurs entre les sites

Les données collectées sont anonymes et agrégées : nombre de visiteurs, pages consultées, sources de trafic. Aucune information permettant de vous identifier n'est stockée.

En savoir plus : politique de données de Plausible

10. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Connexion HTTPS chiffrée
• Hébergement sécurisé
• Accès restreint aux données

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

• Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
• 3 Place de Fontenoy, TSA 80715
• 75334 Paris Cedex 07
• Site web : www.cnil.fr

12. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de mise à jour.